취소 및 환불정책

로지마스터는 투명한 결제 및 환불 문화를 지향합니다.

1. 청약철회 (환불 신청) 안내

회원은 토큰 충전 및 구독 결제 후 사용 내역이 없는 경우에 한하여 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

환불 가능 기준

  • 결제 후 7일 이내이며, 충전된 토큰을 1건도 사용하지 않은 경우
  • 정기 구독 상품의 경우, 결제 후 7일 이내이며 혜택을 이용하지 않은 경우

2. 환불이 제한되는 경우

디지털 컨텐츠 서비스 특성상 아래의 경우에는 환불이 불가합니다.

3. 환불 절차

환불 신청은 고객센터 또는 이메일(kim@endream.com)을 통해 접수해 주시기 바랍니다. 환불 시에는 결제 대행사(PG사)의 수수료를 제외한 금액이 환불될 수 있습니다.

4. 서비스 중단 시 환불

회사의 귀책 사유로 서비스를 영구적으로 중단하게 될 경우, 미사용된 유료 토큰 잔액에 대해 규정에 따라 환불을 진행합니다.